Para esta vaga, buscamos um perfil com boa comunicação e senso analítico para supervisionar as atividades e atendimento dos clientes no que tange os processos logísticos: Realizar visitas aos clientes e unidades sob sua responsabilidade. Identificar e participar de situações específicas do cliente que exijam avaliação e análise junto aos Gerentes de Logísticas da unidade. Monitorar os KPIs de gestão da(s) unidades e garantir que eles sejam nos níveis estabelecidos, visando sempre o foco no cliente. Supervisionar GNAT, Protocolo logístico, Indicadores, Agendamento e Custo de servir. Acompanhar junto aos responsáveis das unidades que cada uma das entregas e reversas sejam cumpridas. Ser o canal de comunicação do cliente, para mantê-lo informado e resolver as preocupações das unidades no qual são responsáveis. Supervisionar e executar com eficiência o processo de reclamações de clientes externos e internos, identificando oportunidades e melhorias em campo para otimizar procedimentos que nos permitem dar respostas eficazes aos clientes interno e externo. Realizar reuniões para apresentação dos resultados e acompanhar os plano de ação junto as unidades da regional, bem como apoiar emsituações específicas do cliente que exijam avaliação e análise junto aos Gerentes de Logísticas da unidade. Outras atividades relacionadas ao cargo. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Supervisor de Logística Empresa: GrupoSC O GrupoSC é a soma de marcas que trazem consigo reputação, trajetória e competência. Um grupo que reúne todos os recursos necessários para cumprir a missão de levar mais saúde para mais pessoas. Ramo: Químico/ Farmacêutico (FF)