Descrição de Cargo: Assessor de Vendas Interna - Televendas
Você irá realizar atividades de vendas via telefone, focando na prospecção de novos clientes, manutenção da carteira existente, e fechamento de vendas. Atuar como ponto de contato direto com os clientes, oferecendo soluções personalizadas, promovendo os produtos e serviços da empresa, e contribuindo para o atingimento das metas de vendas estabelecidas.
Principais Responsabilidades:
1. Realizar prospecção ativa de novos clientes via telefone, identificando oportunidades de vendas e expandindo a base de clientes.
2. Manter contato regular com a carteira de clientes, buscando fidelização e aumento de volume de vendas.
3. Apresentar e vender produtos e serviços da empresa de acordo com as necessidades dos clientes, utilizando técnicas de vendas eficazes.
4. Negociar condições comerciais, como preços, prazos e formas de pagamento, alinhando as expectativas do cliente com as políticas da empresa.
5. Gerenciar o ciclo completo de vendas, desde o primeiro contato até o fechamento do pedido, garantindo a satisfação do cliente.
6. Registrar e atualizar todas as interações com clientes no sistema CRM, assegurando a integridade das informações e o acompanhamento adequado das oportunidades de vendas.
7. Monitorar o cumprimento de metas individuais e da equipe, reportando resultados à liderança e propondo melhorias nas estratégias de vendas.
8. Colaborar com outras áreas da empresa, como marketing e logística, para garantir que os processos de vendas e entrega sejam executados com excelência.
Requisitos:
* Ensino médio completo; desejável ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Marketing, ou áreas correlatas.
* Experiência prévia em vendas internas, televendas ou atendimento ao cliente.
* Excelentes habilidades de comunicação verbal, com capacidade de persuasão e negociação.
* Familiaridade com ferramentas de CRM e Pacote Office.
* Perfil proativo, orientado a resultados, e com capacidade de trabalhar sob metas e pressão.
Competências Desejadas:
* Capacidade de estabelecer e manter relacionamentos sólidos com clientes.
* Habilidade para identificar e solucionar problemas de forma eficiente.
* Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da empresa.
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