Analista de Suporte JR (Field Service)
**Local**: Serra/ES - BR-101, Laranjeiras Velha
**Horário**: Segunda a sexta, de 08:00 às 17:48
**Requisitos**:
- Ensino Técnico Completo em TI e/ou Superior Cursando na área de tecnologia.
- Experiência na área de Suporte / Field Service
- Conhecimento ITIL (Diferencial)
- Realizar atendimento aos chamados dos usuários para verificar os problemas de hardware e software, identificando as prioridades e definindo sequência de atendimento das mesmas.
- Realizar atividades de Rotinas de Backup/ restore, limpeza de servidores, aplicação de KB de Windows
- Realizar monitoramento de links e equipamentos ITS
- Providenciar equipamento e realizar as devidas configurações para novos colaboradores.
- Acionamento de fornecedores externos para tratativa de demandas e incidentes
- Atendimento aos equipamentos de praças de pedágios e sistemas rodoviários
- Conhecimento básicos de Redes, ADs e Azure