Você não pode deixar de ter:Formação técnica ou superior em Telecomunicações, Redes de Computadores, Engenharia ou áreas correlatas;Noções de infraestrutura de redes, equipamentos switches, roteadores e olts.Boa comunicação e capacidade analítica para resolução de problemas.Disponibilidade para a jornada de 12/36 sobre regime de escala, inclusive noturna;Inglês Intermediário;Conhecimento em redes ópticas em GPON;Conhecimento de Rede TCP/IP.Se você tiver, será um diferencial:Conhecimento em sistemas e gerenciamento de redes;Experiência prévia em NOC.Você vai fazer aqui: Monitorar redes de telecomunicações em tempo real, identificando falhas e anomalias; Analisar e classificar incidentes, acionando as equipes responsáveis para resolução; Atuar na triagem e troubleshooting de problemas relacionados a redes e conectividade; Registrar e documentar ocorrências no sistema de gestão de incidentes; Garantir o cumprimento dos SLAs e acompanhar a resolução dos chamados com setores internos e externos; Acompanhar equipe técnica em manutenção preventiva e corretiva da infraestrutura de redes; Realizar testes e diagnósticos para identificar causas de falhas na rede.