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Assistente de SAC
Alfa Transportes 4.0 4.0 de 5 estrelas Serra, ES
Sobre a Empresa
Somos uma empresa [insira o ramo de atuação] em rápido crescimento, reconhecida por nossa excelência em atendimento ao cliente. Valorizamos a inovação, a colaboração e a melhoria contínua, criando um ambiente de trabalho estimulante e desafiador.
Descrição da Vaga
Procuramos um(a) Assistente de SAC para se juntar à nossa equipe dinâmica e dedicada. Você será responsável por atender as demandas dos clientes, fornecendo suporte e soluções eficientes, com o objetivo de garantir a satisfação e a fidelidade dos nossos usuários.
Responsabilidades
1. Atender, registrar e acompanhar as solicitações dos clientes por telefone, e-mail, chat e outros canais de comunicação
2. Diagnosticar problemas, analisar informações e fornecer respostas e soluções precisas e oportunas
3. Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com os clientes
4. Identificar oportunidades de melhoria no serviço e colaborar com a equipe para implementá-las
5. Prestar suporte em projetos e iniciativas relacionadas ao atendimento ao cliente
6. Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da qualidade do serviço
Habilidades e Requisitos
1. Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita
2. Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e criativa
3. Forte orientação para o atendimento ao cliente e foco em soluções
4. Atenção aos detalhes e habilidade para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente
5. Conhecimento em sistemas e ferramentas de atendimento ao cliente
6. Familiaridade com procedimentos e práticas de SAC
7. Ensino Médio completo (Ensino Superior será considerado um diferencial)
8. Experiência prévia em atendimento ao cliente, de preferência no setor [insira o ramo de atuação]
Benefícios e Oportunidades
1. Plano de desenvolvimento profissional e oportunidades de crescimento dentro da empresa
2. Ambiente de trabalho colaborativo e descontraído, com foco no bem-estar dos colaboradores
3. Programa de treinamento contínuo para aprimorar suas habilidades de atendimento
4. Pacote de benefícios competitivo, incluindo plano de saúde, vale-refeição e outros
Se você é um(a) profissional dedicado(a), com habilidades de comunicação excepcionais e paixão por oferecer um atendimento exemplar, nós queremos conhecê-lo(a)! Candidate-se agora para fazer parte da nossa equipe.
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