Job description
Já pensou em trabalhar transformando experiências?
A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
(Código da vaga: P2705)
Temporária de 30 dias
Salário: R$ 1,362.64
Benefício: R$ 506.66
Horário de Trabalho: 07h48 - 16h00
Modalidade de trabalho: Presencial
Escala: 5x2 - Segunda à Sexta
Local de trabalho: Anápolis/GO
Main responsibilities
1. Atendimento ao cliente;
2. Recepcionar o cliente dentro da agência bancária, identificar a necessidade e encaminhá-lo para o canal de atendimento adequado, garantindo agilidade e organização no fluxo de atendimento.
3. Orientação sobre serviços: Informar os clientes sobre os serviços disponíveis, como abertura de contas, empréstimos e outros produtos bancários.
4. Gestão de fila: Organizar e monitorar a fila de atendimento, promovendo uma experiência mais fluida e eficiente para os clientes.
5. Apoiar o cliente no uso do equipamento de autoatendimento (caixa eletrônico);
6. Auxiliar o cliente no uso do aplicativo em seu smartphone;
7. Distribuir folders das campanhas trabalhadas pela agência, com o objetivo de atrair novos clientes.
Requirements and skills
1. Ensino médio completo;
2. Conhecimentos em informática;
3. Experiência com atendimento ao cliente e resolução de conflitos;
4. Bom relacionamento interpessoal e empatia para atender clientes idosos, garantindo um atendimento acolhedor, claro e respeitoso, adaptado às suas necessidades;
5. Perfil proativo e cordial.
Additional information
O que te oferecemos:
* Vale Alimentação ou Vale Refeição;
* Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
* Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
* Mentoring;
* Auxílio Creche;
* Clube de vantagens para consultas e exames;
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
* Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;
* Clube de viagens;
* Convênio para Pet;
* e muito mais...
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