Nível: AuxiliarEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: SEG A SEX 14h00 AS 20h00 COM ESCALA AOS FINS DE SEMANA - Sábados e Domingos alternados.Benefícios: Vale transporte, Assistência médica, Assistência odontológica, Vale refeição de R$ 37,00, Vale alimentação de R$ 229,00Responsabilidades Da PosiçãoRealizar agendamento de exames e infusões nas Unidades, Coleta Domiciliar e Coleta Empresarial, conforme especificidades e disponibilidade de agenda.Prestar suporte aos clientes sobre exames, preparo e valores (orçamento).Registrar manifestações dos clientes e contatá-los para fornecer retorno, quando necessário.Efetuar a abertura, análise, acompanhamento e retorno das manifestações quando necessário.Compartilhar informações relativas ao processo entre os membros da equipe.Realizar envio de mensagens via e-mail, SMS, WhatsApp, Chat ou outras ferramentas de comunicação utilizadas.Cadastrar atendimentos no sistema de Gestão do Laboratório.Realizar contato com colaboradores da coleta domiciliar e/ou empresarial, conforme necessidade.Realizar pesquisa de preços conforme necessidade do superior.Fornecer informações para emissão de relatórios gerenciais e de controle da qualidade.Receber, conferir, armazenar e controlar materiais de expediente do setor.Analisar e encaminhar produtos não conformes do setor.Estimular ações e políticas voltadas à inovação, ao meio ambiente, responsabilidade social, governança, garantido o foco no cliente através das práticas do Jeito de Cuidar Unimed.Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba e demais empresas do grupo, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes, alinhado às competências essenciais: Coopera para Crescer, Busca Excelência, Encanta o Cliente e Gerencia Emoções.A RHNOSSA, Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.Requisitos Obrigatórios Para a PosiçãoEnsino médio completo;Pacote Office básico;Experiência com atendimento na área da saúde.
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