Formação superior completa ou cursando Administração, Ciências Contábeis ou Economia, Áreas afins.Conhecimentos desejáveis: Noções sobre produtos e serviços financeirosBoa comunicação Atendimento ao associadoFacilidade com a tecnologiaOrientação para servirRealizar o primeiro atendimento do associado no canal agência.
Recepcionar e acolher os associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.Auxiliar os associados com a sua inclusão digital .
Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.Identificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios.Exercer atividades de retaguarda no apoio operacional, administrativo e procedimento dos produtos e serviços, a fim de oferecer um atendimento mais ágil e eficiente na demanda dos associados.