Sobre a OportunidadeTECNICO DE SUPORTE N2Jornada de trabalho: ?Segunda à sexta-feira, das 07:00 às 12:13 – 13:25 às 17:00.Endereço do local de trabalho: ?Rua Ivo Alves da Rocha, nº 558, Dourados/MS.O Que Procuramos:- Experiência: 3 ano na área da TI;- Formação: Nível Médio completo acrescido de curso profissionalizante na área de Telecomunicações/Cabeamento estruturado/Eletroeletrônica ou cursando ensino superior na área de TI;- Informática: ?Curso ITIL Foundation - Carga horária mínima de 24h; Curso CompTIA A+ - Carga horária mínima de 40h; Curso CompTIA Network+ - Carga horária mínima de 40h.Responsabilidades:Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas): ?A equipe de suporte de campo é responsável por manter e suportar os ativos de microinformática, componentes de hardware, softwares aplicativos e periféricos.
O atendimento de nível 2 deverá ser executado nas dependências da CONTRATANTE.
Também, é destinado a questões mais técnicas e aprofundadas como falha de software, rede ou hardware.
Responsável por todos os chamados encaminhados pelo primeiro nível.
O atendimento pode ser telefônico, chat ou via acesso remoto, mas também pode ser em campo, e abrange questões mais complexas.
É a solução mais eficaz para falhas de segurança, em servidores ou funcionamento que possam comprometer o andamento da empresa.Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias: ?- Sólidos conhecimentos em configurações e reparos em sistema operacional Microsoft Windows e ferramentas Microsoft Office; - Conhecimento em montagem, manutenção de microcomputadores e notebooks; - Conhecimentos em redes de dados (cabeamento, switches, roteadores e Wi-Fi); - Conhecimentos básicos em segurança da informação; - Desejável conhecimento na gestão de ativos (entrada e saída de equipamentos); - Desejável conhecimento com a ferramenta de administração computadores Microsoft System Center, Políticas de Grupos (GPO), Unidade Organizacional (OU) e Controles de Domínio; - Configuração e operação do Windows Deployment Services (WDS); - Conhecimento em configuração em ativos de rede (Switch, Access Point etc.
).Características pessoais imprescindíveis ao cargo: ?- Bom relacionamento interpessoal, fluência verbal e cordialidade - Saber lidar com situações de stress, ser dinâmico e organizado - Boa comunicação verbal e escrita.- Dinâmico;- Organizado; O Que Oferecemos:- Salário R$ 2.162,56- Vale alimentação de R$ 777,00 por dia trabalhado (com 5% de desconto do PAT);- Vale Transporte- Seguro de Vida- Convênio Sesc- Plano de saúde - Plano odontológicoLocal de trabalho: Dourados, MSRegime de contratação de tipo: TemporárioJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anos