Job description
Queremos um profissional responsável pela avaliação, orientação e otimização de soluções ERP, adaptando o sistema às necessidades dos clientes. Irá analisar processos de negócios, mapear requisitos técnicos e fornecer recomendações para otimizar operações. Conduzirá treinamentos e capacitação de usuários, além de garantir a atualização e manutenção do sistema ERP. Também oferecerá consultoria para melhoria de processos e trabalhará em colaboração com equipes internas, garantindo a satisfação do cliente e a eficiência do sistema.
Main responsibilities
* Realizar a avaliação, configuração e orientação de soluções do sistema, adaptando às necessidades específicas dos clientes de diferentes áreas. Mapear processos de negócios e traduzir as necessidades dos clientes em requisitos técnicos.
* Entender profundamente os processos operacionais e organizacionais do cliente, a fim de identificar como o sistema pode melhorar ou otimizar essas operações. Fornecer recomendações sobre como integrar os processos de diferentes áreas da empresa.
* Conduzir treinamentos técnicos e operacionais para as equipes dos clientes, capacitando-os a utilizar o sistema de forma eficaz. Elaborar materiais de treinamento e guias de usuário, garantindo que todos os envolvidos compreendam as funcionalidades e o fluxo.
* Acompanhar atualizações do sistema e garantir que as novas versões sejam implementadas adequadamente, sem causar impactos nas operações do cliente.
* Propor soluções técnicas para a melhoria contínua de processos empresariais, com base na análise dos dados e operações realizadas através do sistema. Aconselhar o cliente sobre melhores práticas para otimizar o uso do sistema e alcançar maior eficiência nos processos operacionais.
* Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento, suporte e vendas para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de maneira técnica e eficaz. Fornecer feedback sobre melhorias ou ajustes necessários no sistema com base na experiência do cliente.
Requirements and skills
* Pós-graduação completo em Contabilidade, Administração, Sistema de informações ou áreas correlatas;
* Certificação em normas fiscais e contábeis (como SPED, EFD, DCTF, etc) e de obrigação acessória;
* Domínio da legislação tributária brasileira, incluindo ICMS, IPI, PIS, CONFINS, IRPJ, CSLL, entre outros impostos;
* Domínio com os procedimentos contábeis e demonstrações financeiras (Balanço Patrimonial, DRE, Fluxo de Caixa, etc.);
* Conhecimento sobre fluxos administrativos de varejo: compra, venda, logística, etc;
* Capacidade de organizar processos e rotinas;
* Experiência em treinamentos de usuários e suporte;
* Disponibilidade para viagens;
* Comunicação e habilidades interpessoais excelentes, com forte capacidade de gestão de conflitos.
Additional information
Cartão Ticket (Vale alimentação ou refeição).
Plano de saúde Unimed nacional (Mensalidade 100% paga pela empresa).
Convênio DentalUni (Coparticipativo).
Seguro de vida coletivo.
Convênios financeiros.
Cartão multibenefícios.
Parceria com instituição de ensino superior.
Jornada de trabalho de 40h semanais com horário flexível.
Horário núcleo reduzido às sextas-feiras.
Trabalho presencial em Maringá-PR.
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