Sobre a vaga:
A MadeiraMadeira é a plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 3 milhões de produtos ofertados em nosso site. Além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com as Guide Shops espalhadas pelo Brasil. Guide Shop é como nos referimos às lojas físicas da MadeiraMadeira, e é responsável por entregar a melhor experiência de compras para o cliente através da loja física aliado ao mundo digital.
Responsabilidades
Sua missão será trazer a melhor experiência de compra para os nossos clientes, entendendo suas necessidades e trazendo as melhores soluções. Ser protagonista, proativo e apresentar autogestão com foco no atingimento de metas e resoluções de demandas.
Atividades:
* Atuar com obsessão pelo cliente e foco na entrega de resultados;
* Atendimento consultivo para o cliente e apresentação de produtos;
* Venda de produtos e serviços com foco na marca própria;
* Garantir o acompanhamento de metas e indicadores de performance;
* Atender os clientes para venda de produtos por diferentes canais: loja física, site e Whatsapp;
* Realizar atendimento consultivo ao cliente focado na jornada de atendimento;
* Apresentar ao cliente opções de produtos para compra;
* Dominar todas as categorias de produtos presentes em nossos canais da MadeiraMadeira;
* Atuar com pós-vendas;
* Atuar com CRM e garantir a manutenção de clientes;
* Garantir a organização da loja desde o cumprimento do checklist de abertura e fechamento;
* Acompanhar o recebimento das novas mercadorias entregues na Guide;
* Organizar o layout da Guide quando necessário.
Qualificações
Competências Técnicas/ Hard Skills:
* Experiência em vendas de produtos e/ou serviços;
* Google Office básico - Documentos, Planilhas e Apresentações;
* Conhecimento básico em informática/tecnologia.
Competências Comportamentais/ Soft Skills:
* Perfil comunicativo;
* Engajado na área de vendas;
* Autogestão;
* Protagonismo;
* Administração de Conflitos;
* Planejamento;
* Organização.
Formação: Ensino médio completo.
Diferenciais:
* Experiência com vendas online;
* Participação em projeto piloto.
Informações Adicionais
Benefícios:
* Remuneração fixa + comissão;
* Vale refeição;
* Vale alimentação;
* Vale transporte;
* Gympass;
* Plano de saúde;
* Plano odontológico;
* Seguro de Vida MetLife.
Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece:
* Programa de vantagens com descontos em diversos estabelecimentos em todo o país;
* Convênio com universidades e escolas de cursos diversos;
* Uniformes exclusivos para o time das nossas lojas.
Sobre a MadeiraMadeira
REVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É O NOSSO PROPÓSITO, E O SEU?
Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa. Somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 2 milhões de produtos ofertados em nosso site. Nosso propósito de reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas nos torna pessoas apaixonadas por desafios e resultados consistentes.
Princípios que esperamos ver no dia a dia do #MadeiraLover
* Temos obsessão pelo Cliente;
* Time em Primeiro Lugar, sempre!
* Construímos, Desenvolvemos e Mantemos um time de alta performance;
* Temos objetivos claros;
* Somos um time resiliente;
* Trabalhamos com agilidade na execução;
* Temos Curiosidade, Inconformismo e Atitude;
* Inovamos e Simplificamos;
* Fazemos mais com menos;
* A Comunicação Permanente nos leva mais longe;
* Entregamos resultados consistentes de forma surpreendente;
* Ganhamos credibilidade e conquistamos nosso espaço.
Diversidade, Inclusão e Pertencimento
Somos mais de 1500 pessoas que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente +diverso, +acolhedor, +criativo e +justo. Valorizamos as diferentes possibilidades de ser e pensar e, por isso criamos o Sommar, nosso programa de diversidade, inclusão e pertencimento.
Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD)
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