Local de Trabalho: Remoto
Contrato: PJ
Nível: Sênior
Periodo: 4 Meses
Requisitos:
* Vivência em práticas ágeis em estruturas DevOps ou SRE.
* Experiência em construção de dashboards, KPIs e métricas para monitorar a eficiência dos processos de ITSM.
* Conhecimento na estruturação de bases de conhecimento.
* Experiência em estruturação de service request e SLAs.
* Familiaridade com ferramentas da família Atlassian: Jira Service Management, Opsgenie e Statuspage.
* Conhecimento em automação de fluxos.
Para obter mais informações sobre o que fazemos e quem somos, visite https://ivy.com.br/.