Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço
Modalidade: Presencial
Descrição:
O Agente de Atendimento em Buriti Alegre/GO será responsável por fornecer suporte e atendimento ao cooperado, garantindo uma experiência positiva e eficiente. As principais atividades incluem:
* Atender os cooperados, solucionando dúvidas e problemas de forma rápida e eficaz.
* Registrar e acompanhar solicitações de cooperados, garantindo que todas as informações relevantes sejam documentadas corretamente.
* Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços, ajudando os cooperados a tomar decisões informadas.
* Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos pela cooperativa, participando de treinamentos e atualizações periódicas.
* Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e sugerir soluções para otimizar processos e aumentar a satisfação do cooperado.
* Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como vendas e suporte técnico, para resolver problemas complexos e garantir a satisfação do cooperado.
* Seguir os procedimentos e políticas da cooperativa, garantindo a conformidade com as normas e regulamentos aplicáveis.
* Desempenhar outras tarefas relacionadas ao atendimento ao cooperado conforme necessário.
Requisitos:
Requisitos:
* Graduação completa ou cursando em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Finanças ou áreas afins.
* Certificações: CPA 10, CPA 20 ou CEA (Diferencial).
* Experiência prévia em atendimento a cooperados, com sólido conhecimento em produtos e serviços financeiros.
* Conhecimento básico em informática (Pacote Office).
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de trabalhar em equipe.
* Residir em Buriti Alegre/GO.
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