Ensino superior cursando ou completo em áreas administrativas ou afins;Ter conhecimento no Pacote Office (Excel) - básico/intermediário;Conhecimento na área de suporte ao time Comercial;Ter senso urgência e olhar para analise de prioridades;Bom relacionamento interpessoal, pro atividade e senso de dono;Conhecimento Sistema SAP será um diferencial.Atuará no suporte e atendimento ao time administrativo e comercial; em processos de manutenção de carteira, digitação de pedidos;Suporte e atendimento ao cliente (0800; WhatsApp; email) e processos de devolução de mercadorias;Será responsável pela formulação e apresentação de relatórios;Terá interface diariamente com áreas internas para acompanhamento e resolução dos processos;O objetivo é garantir a melhor experiência para o cliente nas entregas, em serviços de atendimento e suporte a todos os canais;Suporte ao time comercial e ao cliente B2B em trocas diárias nos diversos canais de atendimento.