Assistente Técnico Suporte TI - RP 15995
Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria. Trabalhamos de forma integrada, visando ser referência nacional no desenvolvimento industrial, no apoio ao associativismo e no atendimento eficiente.
Esta é a nossa missão: Promover, representar e defender a indústria paranaense, em busca da melhor competitividade e desenvolvimento sustentável.
Para você que deseja contribuir com o nosso propósito, de transformar o Paraná no melhor lugar para a indústria no Brasil, esta vaga pode ser sua!
Qual é a posição?
Assistente Técnico Suporte TI - RP 15995 - Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL)
Quais são os desafios e as principais responsabilidades?
* Atender e suportar incidentes, requisições de serviços e dúvidas gerais registrados no Sistema de Gestão de Chamados (ITSM) para serviços de telefonia móvel;
* Controlar e atualizar dados e informações dos telefones celulares, além de realizar a entrega e configuração inicial dos aparelhos;
* Gerenciar solicitações junto à prestadora de serviços de telefonia móvel, como: Troca de CHIP, Alteração de número e DDD, Roaming internacional, Adição de pacotes de dados, Bloqueio de aparelho e recuperação de número;
* Acompanhar o status dos contratos ativos de telefonia móvel e fixa, incluindo internet e TV a cabo;
* Realizar a verificação de faturas de telefonia móvel e fixa, bem como os trâmites necessários para pagamento e controle;
* Apoiar as demandas administrativas e financeiras da Gerência de TI;
* Efetuar cadastros e lançamentos de informações no sistema da empresa;
* Executar outras atividades relacionadas à função.
Quais são os principais requisitos?
* Necessário ensino médio completo;
* Desejável formação em Administração, Tecnologia da Informação entre outras;
* Vivência com rotinas administrativas, controle de informações e questões financeiras;
* Conhecimento de gestão de contrato de telefonia móvel será um diferencial;
* Para candidatos internos, atender aos critérios de elegibilidade NG 0077 (4.5.4).
Detalhes sobre esta oportunidade:
Local de trabalho: Av. Cândido de Abreu, 200 - Centro Cívico, Curitiba - PR, 80530-000
Horário: 08:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00 (Segunda a sexta-feira) - 40 horas semanais
Etapas do processo seletivo (todas eliminatórias):
Triagem RH - Triagem do Gestor - Avaliação de Conhecimento (Case ou Prova de Conhecimento) - Solicitação de documentos comprobatórios - Entrevista RH - Entrevista de Validação - Admissão.
Ficou interessado? Candidate-se e boa sorte!
O prazo para inscrição neste processo seletivo é do dia 29/01/2025 a 04/02/2025.
Essa vaga também se destina a pessoas com deficiência (PCD) ou reabilitados(as).
Este processo seletivo tem validade de 24 meses, podendo ocorrer o aproveitamento de candidatos aprovados em novas oportunidades deste mesmo perfil nas casas do Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL) seguindo a ordem de classificação.
#J-18808-Ljbffr