Estamos em busca de um Assistente de Retenção para se juntar à nossa equipe da Tacchimed.
Atividades:
1. Executar processos administrativos e/ou operacionais diversos, solucionando problemas de médio grau de complexidade.
2. Manter as informações atualizadas e os documentos organizados de sua área de trabalho.
3. Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes de forma presencial ou via telefone, WhatsApp, email, site, etc.
4. Prestar informações acerca dos produtos da operadora de forma clara e precisa.
5. Negociar com os clientes a manutenção no plano, bem como upgrades com os beneficiários.
6. Promover a fidelização junto ao cliente através do atendimento humanizado, do bom relacionamento e da educação.
7. Oferecer suporte e orientação aos clientes negociando valores, cobranças em atraso/inadimplência.
8. Cumprir metas estabelecidas pela operadora.
9. Gerar/montar relatórios na periodicidade solicitada pela gestão.
Ambiente:
No Tacchini Saúde nos dedicamos integralmente à promoção, proteção e recuperação da saúde, impactando positivamente a qualidade de vida das pessoas com um crescimento sustentável. Com um século de história, estamos constantemente em expansão.
Acreditamos no poder da inclusão e na força da diversidade, nos comprometendo a proporcionar igualdade de oportunidades para todos, fortalecendo nossa jornada rumo à equidade e inclusão. Nossos valores fundamentais – Empatia, Ética, Trabalho em Equipe, Inovação, Excelência e Sustentabilidade – guiam a conduta diária e impulsionam nosso compromisso com a excelência em cuidados de saúde.
Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que transforma vidas!
Viver mais. Viver melhor.
Benefícios:
* Assistência Psicológica
* Cesta Básica
* Plano de Saúde
* Restaurante na Empresa
Requisitos:
Ensino médio
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