Resumida, a Central de Sinistro atua como porta-voz do Banco de Talentos, prestando assistência a clientes e não clientes por meio de interações nos canais telefônicos e digitais.
Descrição do Cargo
O Operador de Atendimento é responsável por fornecer suporte técnico e informações precisas sobre os serviços oferecidos pelo Banco de Talentos.
Responsabilidades
1. Prestar assistência telefônica receptiva para abertura de acionamentos de sinistros, garantindo que as necessidades dos segurados e corretores sejam atendidas;
2. Assegurar o cumprimento das políticas e processos estabelecidos pela empresa, contribuindo para a manutenção da qualidade dos serviços prestados;
Características do Cargo
O cargo de Operador de Atendimento exige habilidades interpessoais fortes, capacidade de comunicação eficaz e conhecimento profundo dos serviços oferecidos pelo Banco de Talentos. O candidato ideal deve ser proativo, flexível e capaz de trabalhar em equipe.