Job description
Você é uma pessoa apaixonada por tecnologia, busca autonomia no trabalho e quer fazer parte de uma equipe que ama desafios? Então, seu lugar é na
Anota AI !
Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar no ambiente dinâmico de uma startup em crescimento acelerado, ajudando a transformar o atendimento de restaurantes em todo o Brasil com nossa solução inovadora.
Por que trabalhar na Anota AI?
Somos uma
plataforma especializada em atendentes virtuais para restaurantes, capaz de atender clientes em redes sociais e ambientes físicos, respondendo dúvidas, fidelizando clientes, recomendando pratos e anotando pedidos.
Desde 2018, acumulamos reconhecimentos importantes:
Seleção pela WOW, uma das melhores aceleradoras de startups do Brasil.
Participação no programa Inovativa Brasil, sendo destaque entre as 100 melhores startups.
Estamos em busca de pessoas dinâmicas e comprometidas para se juntarem ao nosso time, atuando diretamente com nossos clientes e garantindo que aproveitem ao máximo o potencial da nossa plataforma.
Bora construir conosco o futuro do atendimento digital no Brasil?
Main responsibilities
Preparar e instruir clientes para aproveitarem ao máximo nosso produto;
Monitorar o desempenho do produto junto ao cliente e identificar áreas para melhorias contínuas com o objetivo de elevar a satisfação do cliente;
Realizar demonstrações do produto e acompanhar o cliente em todas as etapas do processo de onboarding;
Antecipar dúvidas, propor soluções e gerenciar eventuais solicitações ou reclamações;
Coletar feedbacks e identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
Transformar clientes em verdadeiros embaixadores da nossa plataforma.
Requirements and skills
Proatividade no atendimento e foco em soluções;
Experiência com ferramentas de CRM (conhecimento em Moskit CRM é um diferencial);
Habilidade em construir relacionamentos com diferentes stakeholders;
Familiaridade com o mercado de Customer Success ou Vendas;
Comunicação clara e empática para interações constantes com clientes;
Conhecimento básico em Pacote Office online.
Additional information
Benefícios Anota Ai: cuidando de você e do seu crescimento
Vaga 100% Remota : trabalhe de onde estiver, com total flexibilidade.
Contratação CLT + Variável : segurança e estabilidade para sua carreira.
Auxílio Home Office : para garantir conforto e produtividade.
Vale Refeição : para suas refeições com praticidade e equilíbrio.
Clube iFood : aquele descontinho garantido em pedidos no app iFood.
Auxílio Cultura : para explorar experiências culturais.
Plano de Saúde Bradesco (Coparticipação) + Pipo Saúde : saúde em primeiro lugar para você e sua família.
Plataforma Starbem : suporte para seu bem-estar emocional.
Day Off de Aniversário : comemore seu dia com folga garantida.
Auxílio Creche + Kit Anota Baby : cuidamos da sua família enquanto você cresce com a gente.
Gympass : acesso a academias e atividades para cuidar do corpo e da mente.
Acesso à Alura : estude gratuitamente com cursos de alto nível para crescer ainda mais.
PLR (Participação nos Lucros e Resultados) : reconhecimento financeiro por sua contribuição.
Empréstimo Consignado Itaú : facilidade para organizar suas finanças.
Licença Maternidade e Paternidade Estendida : mais tempo para os momentos especiais.
Seguro de Vida : proteção adicional para você e sua família.
Auxílio Financeiro para Filhos PCD : apoio para quem mais precisa.
Ambiente Descontraído e Colaborativo : seja você mesmo enquanto faz a diferença.
Equipamentos Fornecidos : tudo o que você precisa para desempenhar suas atividades com excelência.
Venha fazer parte de um time que valoriza seu talento e potencial em todos os sentidos!
Venha transformar a experiência de atendimento em restaurantes de todo o Brasil com a gente. Juntos e juntas, vamos criar um futuro ainda mais digital, prático e inovador!
Se identificou? Candidate-se agora e faça parte do nosso time fenomenal!
Se você sente que não atende a todos os requisitos para esta posição, nós encorajamos você a se candidatar de qualquer forma.
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