Atendimento e Análise de Solicitações:Recebe e analisa as solicitações de clientes e demandas internas, buscando compreender a natureza do problema e oferecendo soluções adequadas conforme os procedimentos definidos. Execução de Procedimentos de Suporte:Aplica os procedimentos necessários para a resolução dos chamados, garantindo que as soluções sejam implementadas de acordo com as melhores práticas e padrões estabelecidos pela empresa. Gestão de Chamados:Opera o sistema de chamados, registrando e acompanhando o andamento das solicitações, garantindo que todas as informações sejam corretamente documentadas e atualizadas durante o processo de resolução. Escalonamento de Chamados:Quando um problema não pode ser resolvido no primeiro atendimento, o profissional escalona o ticket para os responsáveis apropriados, garantindo o acompanhamento até a solução definitiva. Monitoramento e Suporte a Ambientes de Impressão:Utiliza ferramentas de gerenciamento para monitorar o ambiente de impressão dos clientes, identificando e solucionando problemas rapidamente, além de atender a outras demandas pertinentes ao setor conforme necessário Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente de Suporte Técnico Empresa: Rhf talentos Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FJ)