Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em São José dos Pinhais.
Principais Responsabilidades:
Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as interações com clientes em sistemas de CRM ou ferramentas específicas, mantendo os dados atualizados.Acompanhar solicitações dos clientes até a resolução, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos.Auxiliar na execução de tarefas administrativas relacionadas ao atendimento, como atualização de cadastros e envio de documentos.Monitorar prazos e qualidade no atendimento, reportando problemas ou atrasos à supervisão.
Benefícios oferecidos:
* Benefícios a combinar em entrevista.
Salário:
* A combinar.
Observações:
* Regime de contratação: Home Office
* Período: Tempo integral
* Horário de trabalho: A combinar.
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