Formação:É desejável que o candidato tenha formação completa na área de Tecnologia da Informação ou esteja cursando.
Ou em último caso, que tenha somente ensino médio, mas que tenha prévia experiência nas atividades realizadas pelo SOC/NOC, qual seja monitoramento.Cursos/Certificações:Curso ou certificação para segurança da Informação, seja ISO 27001/02, Comptia ou relacionada a ferramentas expecíficas.Conhecimento desejável:Conhecimentos na utilização de ferramentas de monitoramento (preferencialmente na ferramenta Zabbix), GLPI, Ferramentas de monitoramento para Segurança de T.iConhecimento em ferramentas de gestão de tickets (chamados).Excel.Itil.Sistema Operacional (Windows e Linux)Análise de vulnerabilidades, riscos e demais relacionados a segurança de informação.Atividades: Monitoramento de ambientes de Tecnologia da Informação por meio de ferramentas, registro de incidentes por meio de ferramentas de ITSM, elaboração e análise de relatórios, avaliação iniciais de vulnerabilidades, correlação de eventos através de ferramenta SIEM e atendimento ao cliente via chamada telefônica se necessário.