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Informações da Vaga
Descrição
A SAMBA HOTELS GROUP atualmente é referência na gestão de empreendimentos hoteleiros, transformando-os em produtos com lucratividade e valor percebido pelos investidores e na sequência, hóspedes e colaboradores. Estamos em busca de um(a) CHEFE DE RECEPÇÃO. Você irá:
1. Liderar equipe de recepção, garantindo o cumprimento dos procedimentos do setor, o bom atendimento ao cliente e zelo pela saúde financeira do hotel, reportando à gerência as informações pertinentes para tomada de decisão e análise de resultados.
2. Realizar o acompanhamento de todas as atividades diárias, certificando que todos os processos e procedimentos da recepção sejam cumpridos pela equipe.
3. Analisar e validar o fluxo de caixa diariamente do hotel, para ser enviado ao setor Financeiro do Corporativo, garantindo a gestão financeira da unidade.
4. Desenvolver a equipe da recepção através de treinamentos comportamentais e de procedimentos do setor, garantindo o cumprimento dos processos e a satisfação do cliente.
5. Realizar escala de trabalho, folga e controle do ponto da equipe, garantindo o cumprimento da legislação trabalhista e atendimento ao cliente.
NECESSÁRIO: Experiência no ramo hoteleiro. Conhecimento no sistema CMNET. Graduação.
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