OperacionalElaborar relatórios, acompanhar o desempenho, monitorar índices, avaliar campanhasEquipeLiderar, motivar, orientar, supervisionar, treinarAtendimentoGarantir a satisfação do cliente, solucionar problemas, informarProcessosEstabelecer e acompanhar normas de desempenho, propor melhorias, identificar prioridadesProdutos e serviçosRealizar mudanças nas especificações de produtos, sistemas, fluxosCampanhasElaborar e implementar campanhas motivacionais