? Somos a BDN Logistics, empresa especializada em logística nacional e internacional. A nossa principal visão é ser referência em eficiência logística, entregando qualidade e sustentabilidade de continente a continente. Prezamos por um ambiente de respeito e igualdade, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento para todos! Estamos crescendo, somos GPTW, somos uma das melhores empresas para se trabalhar em Santa Catarina! Yes, we know how to do it. Estamos com a oportunidade para Coordenador (a) de Operações | Agenciamento de Cargas e fazer parte do nosso time de Itajaí / SC. ? Como será seu dia a dia: Responsável por liderar o time operacional, coordenar as atividades relacionadas ao processo de importação e exportação; Acompanhar o desenvolvimento do time, com foco em alta performance e atendimento ao cliente; Atuar com a implantação e acompanhamento de indicadores de performance; Coordenar as atividades relacionadas aos processos operacionais de importação e exportação; Desenvolver planos e estratégias para as operações; Monitorar ativamente as operações diárias para identificar possíveis problemas, tais como atrasos na entrega, discrepâncias na documentação e falhas na comunicação; Realizar análises de causas raízes para entender a origem dos problemas e evitar recorrências no futuro; Propor soluções imediatas e eficazes para problemas identificados, garantindo que a eficiência operacional; Desenvolver e implementar processos para prevenir a ocorrência de problemas similares no futuro; Desenvolver e manter relações sólidas com clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos destes; Garantir que todas as operações estejam em conformidade com as regulamentações locais e internacionais, incluindo as normas de segurança e meio ambiente; Estabelecer e manter um relacionamento estratégico com fornecedores, parceiros de negócios; Desenvolver treinamentos e ações internas voltadas a experiência do cliente; Garantir a eficiência e prazos dos processos de importação e exportação; Garantir a rentabilidade financeira de processos operacionais. O que você precisa ter e saber: Ensino superior completo em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Logística e / ou áreas correlatas; Desejável Pós-Graduação em cursos pertinentes ao segmento; Idioma inglês avançado; Conhecimento do processo operacional de importação e exportação multimodais; Habilidades de liderança e capacidade de motivar a equipe; Capacidade analítica e resolução de problemas. Modalidade: Presencial / PJ. Horário: Segunda à sexta-feira 08h às 12h 13h30 às 18h. Local: BDN Logistics Itajaí / SC.