O seu perfil ideal inclui:
- Atendimento ao público: Recepcionar e atender clientes, visitantes e colaboradores com cortesia e profissionalismo.
- Gerenciamento de chamadas: Atender, transferir e registrar ligações telefônicas, sempre respeitando a privacidade do cliente.
- Controle de acesso: Verificar identidades e autorizações dos colaboradores, garantindo a segurança do prédio/empresa.
- Organização e manutenção: Manter a recepção organizada, limpa e bem apresentada, criando um ambiente acolhedor para todos.
- Comunicação: Transmitir mensagens, informações e documentos entre departamentos e colaboradores de forma clara e eficiente.
- Apoio a áreas internas: Trabalhar em conjunto com a área de facilities para garantir que o local esteja sempre pronto para funcionar.
Requisitos mínimos:
* Ensino médio completo ou superior cursando;
* Experiência em atendimento ao cliente;
* Conhecimento básico em tecnologia e administração;
* Pacote office intermediário.
Fazer parte da nossa equipe significa ser:
- Responsável por atendimentos N1 e elaboração de documentação para reporte de KPIs aos clientes;
- Capaz de resolver problemas técnicos e fornecer suporte ao cliente de forma eficaz;
- Acessível por meio das redes sociais para tratativas de chamados;
- Em constante aprendizado, buscando melhorias contínuas no nosso processo de trabalho.
Vamos trabalhar juntos para criar um ambiente dinâmico e desafiador?