Participar de reuniões de kick-off de produtos;Atender chamados de assistência técnica de cliente em garantia, trabalhando para identificar suas necessidades e acompanhar reclamações e dúvidas até a soluçãoPreencher de forma instantânea informações dos chamados no pipe, controlando-os e gerenciando-os;Realizar quando necessário interface com engenharia e produção para resolução de problemas;Projetar peças no Solid Edge;Acessar informações de projeto no Solid Edge;Acompanhar intervenções técnicas durante a execução de problemas de garantia;Analisar, avaliar e sugerir melhorias de projeto para a engenharia, contribuindo para melhoria continua e evolução dos projetos/processos;Tabular e controlar indicadores de ocorrências técnicas;Auxiliar no direcionamento dos vendedores técnicos com informações relacionadas a projetos, orçamentos e elaboração de propostas técnicas comerciais;Documentar elaborar fluxos de processos do pós-vendas.