Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas afins;Experiência na implementação, suporte e melhorias em sistemas gerenciais;Experiência em atendimento de chamados.Será um diferencial ter atuado no segmento do agro e conhecer o sistema Sênior.Atender chamados, recebendo e analisando as demandas enviadas pelos departamentos via sistema, operacionalizando a correção ou melhoria sistêmica;Desenvolver novas execuções sistêmicas, analisando as possibilidades de melhorias para as áreas, levantando requisitos, realizando reuniões para entendimento da demanda, verificando viabilidade e urgência de atendimento;Realizar configurações no sistema, executando as devidas parametrizações no CRM (SAP Cloud for Customer);Atender atividades nas ferramentas, levantando requisitos, verificando viabilidade de integração das mesmas no sistema e operacionalizando conforme demanda, para promoção de melhorias.