Supervisionar atividades do Departamento de Operação, garantindo qualidade e cumprimento de prazos. Coordenar e acompanhar a execução de atividades em redes de fibra ótica:ativações de clientes, manutenções corretivas e preventivas. Gerenciar equipes de técnicos de campo distribuindo OSs, organizando rotas e monitorando execução de serviços. Apoiar equipes técnicas na execução de serviços. Auditar qualidade dos serviços executados e níveis de recorrência. Interlocução com clientes ou terceiros de concessionárias, administradores de condomínios ou empreiteiros. Interação com outros responsáveis de departamentos da empresa. Uso diária de ferramentas de ERP na gestão de serviços (Voalle). Uso de ferramentas de Monitoramento de Rede (Zabixx). Consulta e atualização da documentação em ferramentas de gestão de rede. Preparação e execução de projetos de rede de fibra ótica. Avaliação de viabilidades técnicas. Desenvolvimento de relatórios de desempenho e produtividade para a gestão. Gestão de indicadores de produtividade e qualidade do departamento e das equipes técnicas. Representação do departamento em reuniões de gestão semanais. Motivação e gestão dos recursos humanos da equipe técnica. Assegurar o cumprimento das regras de segurança e proteção individual e coletiva pelas equipes. Controlar as movimentações de estoque das equipes e o seu uso nas atividades. Outras atividades correlatas. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Desenhista Empresa: Véli soluções Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (GJ)