1. Realizar atendimento ao clientes por telefone e e-mail para identificação de defeitos em equipamentos e solicitação de peças de reposição;
2. Coordenar agenda de visitas técnicas dos mecânicos de campo para garantir atendimento dentro do prazo estabelecido;
3. Acompanhar processo de envio e recebimento de peças em garantia;
4. Elaborar relatórios quantitativos de modelos, peças e defeitos para fornecedor;
5. Realizar atendimento no sistema interno e processo manual, inserindo todas as informações do laudo técnico;
6. Acompanhar reposição das peças nos kits técnicos dos técnicos de campo, enviando ao setor Comercial.
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