Job descriptionAnalisar os processos de solicitações de garantia de máquinas e peças agrícolas, requisitar autorizações para a execução de serviços e acompanhar indicadores de serviços.Responsável por realizar rotinas administrativas de Serviços, acompanhar e organizar atendimentos do setor de serviços, coordenar um bom relacionamento com os clientes, realizar abertura de OSs, orçamentos, garantias, revisões, buscando o faturamento para o departamento.Main responsibilitiesAnalisar os processos de solicitações de garantia de máquinas e peças agrícolas;Conferir as informações das solicitações e das máquinas;Fazer auditorias internas e externas;Auxiliar na emissão da fatura de garantia;Auxiliar no fechamento mensal de garantia junto ao financeiro;Organizar documentos e outras atividades de apoio administrativo;Atender ligações e identificar a necessidade do cliente para que seja atendido o mais rápido possível;Realizar o agendamento do serviço, organizar e distribuir a agenda conforme disponibilidade do Consultor Técnico;Fornecer o feedback do cliente ao coordenador técnico e gerente de serviços;Zelar constantemente pelo aumento da produtividade dos consultores técnicos;Zelar pela postura e boa apresentação da equipe;Zelar constantemente pela segurança do departamento e pelo uso de EPIs;Acompanhar todos os serviços realizados;Criar e implantar medidas para redução de custos do departamento;Manter contato com clientes para negociações de preços e realização de orçamentos;Zelar pela prestação de serviço de manutenção e reparo com qualidade e rapidez;Atender ligações de clientes no primeiro contato com a oficina;Realizar triagem de técnico para cada concerto;Agendar todos os técnicos em planilha auxiliar;Preparar material para visita dos consultores técnicos;Administrar OSs desde abertura até o fechamento, zelando pela rapidez de seu faturamento;Agendar revisões de pré-entrega mediante a solicitação do setor comercial;Requirements and skillsEnsino Médio Completo.Desejável que esteja cursando Administração ou áreas correlatas.Experiência a partir de 6 meses de experiência como Auxiliar ou Assistente Administrativo.Additional informationVale AlimentaçãoPlano de SaúdePlano OdontológicoSeguro de VidaWellhub ( Gympass)Incentivo a capacitação
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