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Informações da Vaga
Descrição
Queremos identificar o seu perfil entre nossos candidatos que possam atender os desafios abaixo:
Responsabilidades Específicas do Cargo:
1. Dar apoio no processo de relacionamento e suporte ao cliente.
2. Dar apoio no processo de suporte técnico aos clientes/usuários.
3. Dar apoio no processo de implantação dos softwares contratados.
4. Dar suporte nos processos e de auxílio aos clientes/usuários na utilização do sistema nas rotinas diárias.
5. Dar apoio na identificação dos problemas e dúvidas e encaminhar as solicitações para os analistas de requisitos de desenvolvimento.
6. Auxiliar no levantamento de informações junto aos usuários, no registro e na elaboração de relatórios dos atendimentos e registrar os atendimentos realizados e pendentes, com o intuito de realizar o controle e a aferição de sua qualidade.
7. Dar suporte na realização de testes em programas e na simulação de problemas em ambientes controlados, na confecção, atualização e disponibilização de arquivos (relatórios técnicos e do sistema e atualização de versão).
8. Dar apoio na realização de treinamentos e demonstrações na capacitação de clientes e profissionais para a utilização de novos sistemas, módulos ou versões a implantar.
Conhecimentos Específicos Obrigatórios:
1. Plano de contas.
2. Classificação de contas contábeis.
3. Lançamentos contábeis.
Conhecimentos Específicos Desejáveis:
1. Conhecimento em pacote Office.
2. Conhecimento de administração pública.
3. Conhecimento de contabilidade pública e prestações de contas (Audesp / STN).
Condições da vaga:
1. Disponibilidade de viagens constantes.
2. Contato frequente com clientes.
3. Obter um bom relacionamento interpessoal e facilidade de estabelecer novas conexões.
4. Ter CNH categoria B.
Perfil do Colaborador:
1. Busca grande evolução profissional.
2. Sente-se bem quando apoia na solução de problemas e gosta de ser peça chave nas mudanças realizadas com base em seu conhecimento e influência.
3. Gosta de um ambiente dinâmico e saudável.
ESSA VAGA é para você!!!
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