Horário: 19h às 7h/Escala 12x36
Modalidade: Presencial
Descrição:
A área de Operações de TI é responsável por garantir a continuidade e eficiência das operações tecnológicas essenciais para o negócio. Com atuação em regime 24x7, a equipe assegura a monitoração contínua de sistemas, gerenciamento de incidentes críticos e coordenação de atividades operacionais para manter altos padrões de disponibilidade, desempenho e qualidade.
Atividades:
* Liderar, motivar e desenvolver a equipe para garantir um ambiente colaborativo e de alto desempenho;
* Orientar a equipe nos processos institucionais e distribuir as atividades de forma eficiente.
* Planejar e coordenar projetos e melhorias nos sistemas, garantindo entrega no prazo e dentro do orçamento;
* Coordenar respostas a incidentes críticos, minimizando impactos nos negócios;
* Gerenciar a comunicação de incidentes com atualizações tempestivas à gerência;
* Validar relatórios de incidentes críticos e participar da coordenação de crises;
* Acompanhar indicadores de desempenho, mitigar riscos e implementar projetos dentro de prazos e orçamentos desafiadores;
* Identificar melhorias operacionais, reduzir custos e gerenciar prioridades em períodos críticos;
* Elaborar relatórios executivos sobre desempenho, projetos e incidentes;
* Participar da gestão de mudanças e validar respostas para auditorias.
Requisitos:
Requisitos Obrigatórios:
* Ensino Superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
* Pós-graduação ou MBA em Gestão de TI ou similares;
* Certificação ou conhecimento prático em ITIL e gestão de serviços de TI;
* Vivência em coordenação de equipes técnicas e projetos de TI de médio a grande porte;
* Experiência em gestão de operações de tecnologia, especialmente em serviços financeiros;
* Conhecimento profundo em sistemas de processamento de pagamentos e transações financeiras;
* Vivência com infraestrutura de TI, redes, servidores e segurança da informação.
CCS - Centro Cooperativo Sicoob
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