Apoio ao Processo Comercial
Identificar as necessidades dos clientes e garantir que as propostas elaboradas atendam a essas necessidades.
Responsabilidades
* Entender os requisitos técnicos e de negócio dos clientes para desenvolver soluções e serviços técnicos personalizados;
* Desenvolver relações pessoais com os clientes para agregarem valor adicionado e aumentar a probabilidade de extensões contratuais e novos serviços;
* Pesquisar novas tecnologias nas áreas de Segurança da Informação e Infraestrutura para melhorar continuamente as ofertas da empresa;
* Realizar apresentações técnicas de produtos e soluções para clientes;
* Participar de reuniões técnicas e comerciais com clientes e parceiros para coletar requisitos e definir serviços;
* Documentar de forma clara os requisitos identificados e as soluções a serem fornecidas para inclusão na proposta comercial;
* Elaborar especificações técnicas de produtos;
* Realizar reuniões com as demais áreas técnicas da empresa para repasse de informações sobre a necessidade do cliente antes do início do projeto;
* Atuar em equipe com as demais áreas da empresa para garantir a satisfação do cliente através do atendimento de seus requisitos;
* Realizar demonstrações e provas de conceito de soluções.