**Responsabilidades**:
- Atuar com auditorias internas e externas, fazendo a elaboração de normas e procedimentos e não conformidades dos processos;
- Acompanhamento e auditorias dos planejamentos de atividades, execução, Back Log´s e respectivas ações para redução.
- Acompanhamento dos SLA´s e suas respecitivas ações.
- Incentivar as respostas / percepções dos clientes e suas respectivas ações.
- Elaborar e revisar manual de qualidade, procedimentos, instruções do trabalho, políticas, formulários, buscando a padronização visual e operacional dos documentos e a padronização dos processos de qualidade;
- Monitorar ações corretivas, atendimento a auditorias internas e externas;
- Acompanhar abertura de não conformidades, o desenvolvimento e término dos processos em andamento, verificando as ações, cobrando os seus respectivos prazos;
- Ser um multiplicador interno de procedimentos e normas, administrar documentos relacionados à área de qualidade, elaboração de indicadores de qualidade, coleta de informações e distribuição de documentos, dando suporte ao coordenador de qualidade, realizar programas envolvendo a análise de normas, preparação de treinamentos, organização de documentação e outras atividades de apoio administrativo;
- Buscar informações e feedback que possibilitem avaliação dos programas e procedimentos implantados, assessorar os gerentes e facilitadores da empresa na implantação das atividades do sistema de gestão da qualidade, visando garantir sua execução dentro dos padrões estabelecidos
- Organizar eventos internos e externos relativos ao sistema de gestão da qualidade, visando promover o treinamento dos colaboradores.
**Outras características**:
Disponibilidade para viajar dentro do estado
Carteira de motorista
Formação em Administração/Qualidade
Curso/Certificado de auditor interno
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$3.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Health insurance