Sobre o HexágonoA Hexagon Mining, Inc. é uma empresa de tecnologia que oferece soluções de mineração de superfície e subterrânea.
Nós nos esforçamos para integrar dados, experiência e tecnologia para melhorar os resultados de segurança, a eficiência operacional e criar um futuro conectado e independente para as minas com base em recursos digitais.Descrição da Vaga:Estamos procurando um Gerente Técnico experiente para trabalhar na área de pré-venda técnica.O Gerente Técnico será responsável por liderar e gerenciar os aspectos técnicos de uma ou mais linhas de produto.
O profissional atuará como o principal ponto de referência para questões técnicas relacionadas ao produto.
O produto fornecerá consultoria técnica para a introdução, implantação e suporte ao produto, bem como colaborar com equipes multifuncionais para melhorar continuamente os serviços.Atividades a serem desempenhadas:Fornecer suporte técnico e consultoria especializada para clientes e equipes internacionais através de suporte especializado para Gerente de Projetos e equipes de implantação, suporte, manutenção, pré-vendas e vendas;Prover qualificação e capacitação da equipe para melhorar o conhecimento técnico, processos e procedimentos dos produtos/soluções da empresa.Definir estratégias, procedimentos e processos para instalações demonstrativas em clientes, implantações, suporte e manutenção do produto/solução.Colaborar com as equipes de engenharia e desenvolvimento para melhorar as configurações do produto e garantir que atendam às necessidades do cliente.Realizar diagnósticos e resolver questões técnicas complexas relacionadas ao produto.Conduzir e gerenciar projetos de implantação do produto em ambientes de cliente.Treinar a equipe técnica interna e externa sobre novos recursos e atualizações do produto.Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas, marketing e suporte ao cliente para garantir a satisfação do cliente e o desenvolvimento contínuo do produto.Participar de reuniões de desenvolvimento de produto e contribuir com insights técnicos.Monitorar o desempenho do produto e coletar feedback para aprimoramentos futuros.Elaborar relatórios técnicos detalhados para a alta administração e stakeholders.Obter das equipes de produtos os materiais técnicos como manuais, diagramas, apresentações para disponibilizar para as áreas de Serviço, Suporte e Comercial;Melhores processos que visam melhorar a produtividade das equipes técnicas, a qualidade das soluções e a redução dos custos na execução das atividades.Manter integração com as demais áreas técnicas da empresa em busca de conhecimento de novos processos e produtos da empresa.Relacionar com fornecedores de soluções (Fábrica de Software) e mão-de-obra para garantir o cumprimento de prazos, custos e escopos de projetos pré-estabelecidos.Educação Formal:Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Mina, Engenharia Mecânica, Engenharia de Produção e demais formações na área de Engenharia e TI.Pós-graduação destinada à área ou afins que possam ser aplicadas no exercício da função.Experiência:Experiência em gerenciamento técnico de produtos, preferencialmente na mesma linha de produto ou setor;Experiência em Gerenciamento de Projetos;Experiência em desenvolvimento de processos;Conhecimento de processos, implantação de projetos, desenvolvimento de software e suporte a clientes;Experiência em condução de resolução de problemas complexos;Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;Capacidade de liderança e experiência em gerenciamento de projetos técnicos;Experiência em resoluções de conflitos/incidentes e tomadas de decisões.Competências:Capacidade de análise e solução de problemas;Trabalho em equipe;Proatividade;Relacionamento com clientes;Capacidade de tomada de decisão;Flexibilidade.Idiomas:Habilidades bilíngues ou multilíngues - específicas, fluência em inglês e espanhol.Experiência anterior em empresas de qual segmento?Sistemas para mineração, automação, desenvolvimento de software, implantação de sistemas.Disponibilidade para viagens?
Qual frequência?Sim, a depender da demanda de projetos.
Baixa demanda: aproximadamente 10% do tempo.
Alta demanda: até 75% do tempo.Habilitação: BBenefícios:Plano de saúde;Programa de saúde integral - atendimento psicológico, nutricional, jurídico, financeiro e social;Seguro de Vida;Vale alimentação/refeição;Plano Odontológico;Previdência Privada.
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