TECNICO DE SUPORTE JR Horário é comercial das: 07:30 às 17:18 Remuneração: 2.070,00 Modalidade Presencial WEG Portaria 23 - R. Bernardo Werner Gruba Júnior, 139 Principais atividades a serem desenvolvidas: Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM.
de forma remota ou presencial.
Realizar suporte técnico de maneira a manter disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.
Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes SLA nível de serviço referente a disponibilidade dos recursos de telefonia informática e infraestrutura através do atendimento registro resolução das solicitações e monitoramento das plataformas de tecnologia em operação.
Acompanhar as atividades em andamento até a conclusão a fim de melhorar processos e evitar reincidência de falhas ou inconsistências.
Requisitos: - Haverá treinamento da atividade.
Conhecimentos básicos específicos da área (sistemas operacionais, hardware, software, telefonia, banco de dados e redes), experiência em atendimento a clientes.
Desejável ITIL Foundation, CCNA, MCSA.
Habilidade em suporte a sistemas e manutenção de computadores.
Conhecimentos básicos em redes.
LATAM: cursando Sistemas o afin.
Habilidade em suporte a sistemas e manutenção de computadores.
Desejável ITIL Foundation6 meses de experiência na área ou treinamento na função.
Escolaridade: Ensino médio completo.
Desejável curso técnico em TI ou superior cursando em engenharia ou TI.
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Nós oferecemos: - Convênios médico e odontológico;
- Vale-alimentação ou refeição;
- Seguro de vida;
- Programas de desenvolvimento de carreira, formação técnica e incentivo para certificações;
- Programa de saúde e bem-estar com Psicoterapia e Telemedicina gratuitos;
- Gympass.
- Vale transporte
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Vale transporte
- Vale refeição ou alimentação
- Convênio médico
- Convênio odontológico
- Gympass
- Seguro de vida
- Programa de desenvolvimento de carreira