Direcionar o processo de auditoria e suporte técnico realizando o planejamento e as metodologias necessárias para garantir o cumprimento da promessa de serviço dos clientes da carteira da empresa, garantindo a satisfação do cliente com uma abordagem consultiva, gerando valor para o cliente, que contribuam para a eficiência da sua organização e confie nela.
**Descrição da Vaga**:
- Assumir e exercer a administração e liderança do processo sob sua responsabilidade, garantindo o cumprimento dos objetivos fixados pela organização;
- Estabelecer, compreender e atualizar periodicamente os requisitos, metodologias, necessidades e expectativas dos clientes e partes interessadas, de forma a garantir a estruturação e oferta de um portfólio de produtos e serviços que contribua para o crescimento, posicionamento e sustentabilidade da organização;
- Garantir a correta programação e execução das visitas de avaliação ao serviço realizadas pelos auditores;
- Desenhar e manter as metodologias de análise de amostras de insetos recebidas pelos clientes;
- Acompanhar a entrega e qualidade dos relatórios feitos pelos auditores, garantindo que o que está prometido em contrato seja cumprido;
- Conduzir e garantir o atendimento atempado das notícias do serviço, Pedidos, Reclamações e Reclamações (PQR's) de clientes externos e internos;
- Acompanhar a execução das palestras técnicas realizadas pelos auditores;
- Acompanhar e aconselhar os auditores na construção de planos de ação que respondam de forma eficaz às necessidades dos clientes;
- Gerenciar os indicadores dos processos responsáveis;
**Requirements**:
**Formação**:
- Engenharia Industrial, Engenharia de Alimentos, Administração de Empresas, Saúde e Segurança do Trabalho, Economia e afins.
**Desejável**:
Conhecimento em gestão de processos de Manejo Integrado de Pragas e Saneamento Industrial, gestão de produtos, equipamentos.
**Benefits**:
- Vale Refeição
- Vale Alimentação
- Plano Odontológico Sul América
- Plano de Saúde Sul América
- Parceria com Instituição de Ensino Superior
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Bonificação Trimestral