Supervisora de Atendimento Publicitário - RJ
Liderança Relacionamento com Clientes: desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como o principal ponto de contato entre a agência e os clientes. Construir e executar planos para clientes farmer aumentando o LTV destes clientes. Liderar a squad cliente para que as entregas sejam feitas com assertividade e qualidade, dentro do prazo, do orçamento e das condições do contrato. Atuar em parceria com LC aportando uma visão de negócios. Promover um ambiente colaborativo e motivador, além de garantir que todos estejam alinhados com os objetivos do cliente. Compreender o negócio e os desafios do cliente e garantir a relevância da entrega com resultados efetivos. Abrir oportunidades para que o LV desenvolva novas propostas farmer.
Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas que possam surgir durante o desenvolvimento dos projetos, garantindo a satisfação e manutenção do cliente.
Requisitos:
1. Formação em Publicidade, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas.
2. Experiência em atendimento ao cliente em agências de publicidade com prática de negócios comprovada.
3. Experiência em gestão de marcas/marketing como cliente.
4. Habilidades de comunicação verbal e escrita.
5. Habilidade na construção de relacionamentos sólidos com clientes e de negociação.
6. Capacidade analítica.
7. Capacidade de liderança e trabalho em equipe/squads.
8. Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos.
9. Experiência/habilidades de negociação/comercial.
Formação Acadêmica: Não informado
Salário: A combinar
Cargo: Encarregado ou supervisor de atendimento
Empresa: TALENTFLIX SOLUCOES LTDA
Ramo: Consultoria/ Auditoria
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