Desenvolver uma experiência excepcional para os clientes é fundamental em nosso laboratório de análises clínicas. A nossa missão é garantir o bem-estar e a segurança de nossos pacientes.
Funções Principais
* Receber os clientes e realizar atendimento de acordo com os padrões estabelecidos pelo laboratório.
* Orientar os clientes sobre as etapas necessárias para os exames que serão realizados.
* Recolher material biológico, quando necessário.
* Imprimir orientações para a coleta.
* Organizar e reposicionar os guichês.
* Solicitar materiais ao estoque semanalmente ou quando necessário.
* Verificar se as guias foram preenchidas corretamente e registadas no SHIFT.
* Encerrar caixa e transferir valores para o setor financeiro diariamente.
* Separar e arquivar por data de cadastro as requisições internas.
* Entregar laudos de exames aos pacientes.
* Realizar pesquisas de satisfação e fornecer feedback.
* Ligar para os pacientes sobre eventos adversos após a coleta.
* Registrar todas as ocorrências no SHIFT, sempre que necessário.
* Preencher documentos da Qualidade corretamente.
Cadastro Adicional
Caso tenha completado o treinamento e sido aprovado pela Coordenadora de Atendimento, você poderá exercer as seguintes funções:
* Agendar exames e coletas domiciliares.
* Atender ligações telefônicas e responder mensagens recebidas via WhatsApp e email.
* Conferir guias e enviar para o Setor de Faturamento.
Benefícios
Nós oferecemos um conjunto de benefícios para nos ajudar a construir uma equipe motivada:
* Adicional de R$ 151,80
* Café da manhã
* Vale alimentação R$ 265,00
* Vale transporte
* Premiação
* Vale combustível R$ 200,00