Temos uma oportunidade para alocar um(a) profissional que venha com muita energia e capacidade de apoiar os nossos gestores de contas.
Essa pessoa será responsável por auxiliar o time comercial a converter clientes e ampliar o LTV, através da facilitação de processos.
Precisamos de uma pessoa com perfil articulado, que aprenda rápido e capaz de atuar como apoio ao nosso departamento de estratégia e negócios.
Experiências anteriores que valorizamos
- Agências digitais
- Produtoras de conteúdo
- Produtoras audiovisuais
O que é o trampo?
Um trabalho intenso para apoiar todas as camadas possíveis do trabalho um gerente de contas.
Inclua aí cuidar e apoiar o controle de documentação, gerir informações no CRM, mapeamento e negociação com fornecedores, etc.
Atitudes que buscamos
- Articulação
- Gosto por resolver problemas
- Entusiasmo
- Transparência
Qual perfil valorizamos?
- Pessoas que construam pontes = gente que sente prazer em construir pontes entre pessoas e/ou conhecimento.
- Facilitadores responsáveis = gente que se responsabiliza, geram previsibilidade e paz para seus pares e times
- Pessoas conscientes = pessoas que percebem e cuidam do outro, do ambiente e dos fatos
Perfil que não queremos
- Reclamadores crônicos
- Terceirizadores compulsivos
- Pessoas sem consciência/percepção
Principais atividades
- Oferecer suporte estratégico e tático para gerentes de conta ganharem velocidade e visibilidade
- Garantia do preenchimento integral e atualização dos últimos gates do CRM
- Input e follow-up de informações no CRM com gerente e contas de modo a garantir previsibilidade
- Garantir entregas de materiais, informações e agenda através de follow ups táticos com os clientes da casa
- Garantir entregas de orçamentos e informações estratégicas com o time de operações
- Definir, documentar e garantir tratativas internas e externas no CRM e software de gestão
- Pesquisa, negociação e contratação de fornecedores/terceiros
- Customização e adapatação de cláusulas comerciais e seus anexos
- Validação de ajustes de contratos com gerente de contas
- Atendimento e/ou suporte à contas de pequeno porte
- Realizar pesquisas de mercado e desk research
- Estruturação e otimização de planilhas e apresentações personalizadas para aceleração de oportunidade de negócios
- Realizar pesquisas em cima das categorias e concorrentes dos clientes de modo a munir a área comercial de informações estratégicas
- Reunião de cadência para alinhamento e report com a área
- Report tático gerentes de contas
- Report semanal de resultados e atividades para a diretoria
Sobre a gente