A Soulan, em parceria com a GAC, multinacional chinesa que está iniciando suas operações no Brasil, busca um(a) Gerente Técnico(a) de Pós-Vendas para liderar a área de serviços e manutenção da empresa.
Segue abaixo informações da posição: Tipo de Vaga: PJ -Horário de Trabalho: 09h00 as 18h00Local de Trabalho: Morumbi - Zona Sul — São Paulo)Modelo de Atuação: Presencial - Com disponibilidade de horário neste momento.
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: Gerenciamento Técnico de Pós-Venda: Supervisionar o suporte técnico em todo o país, assegurando a resolução eficiente de problemas.
Desenvolver e implementar padrões técnicos de pós-venda e analisar falhas complexas para aumentar as taxas de resolução.
Desenvolvimento de Sistemas de Pós-Venda: Criar e otimizar processos nacionais de pós-venda, garantindo eficiência e conformidade com políticas de garantia e padrões de reclamações.
Apoiar a introdução de soluções técnicas para novos modelos e tecnologias.
Treinamento e Capacitação: Desenvolver materiais e organizar sessões de treinamento técnico para aprimorar as habilidades das equipes de pós-venda em nível nacional.
Qualidade e Análise de Dados: Analisar dados para identificar problemas técnicos e propor melhorias.
Colaborar com P&D e qualidade para otimizar o desempenho do produto.
Colaboração entre Departamentos: Trabalhar com vendas, marketing e técnicos para resolver rapidamente problemas de pós-venda e apoiar as metas estratégicas da empresa.
O QUE É NECESSÁRIO: Formação: Superior completo em Engenharia Automóvel, Engenharia Mecânica, Engenharia de Veículos ou áreas correlatas.
Idiomas: Inglês Fluente - inegociável Conhecimentos: Familiaridade com processos da cadeia de abastecimento de peças automotivas e canais de venda; Em ferramentas e sistemas de diagnóstico e sistemas de gerenciamento de pós-venda.
Conhecimentos no pacote Office e ferramentas de análise de dados.
Experiência: Em gestão técnica de pós-venda na indústria automotiva; análise de dados para previsão de demanda e planejamento de inventário, além de proficiência em diagnóstico de falhas, conhecimento de sistemas mecânicos, elétricos e eletrônicos automotivos.
Mínimo de 3 anos em gestão técnica de pós-venda na indústria automotiva.
O QUE É DESEJÁVEL: Experiência em OEMs (Original Equipment Manufacturer) será um diferencial.
Conhecimento em assistência técnica pós-venda a veículos de energia nova (NEV) é uma vantagem.
Se você tem experiência em gestão técnica no setor automotivo e quer fazer parte de um time inovador em uma empresa global, essa vaga é para você!
Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura!
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