**OPTEC**
**SOMOS A OPTEC!***
Fundada em 1997, somos líder em soluções integradas de T.I. Com mais de 50 colaboradores no grupo e atendendo cerca de 90 clientes em toda grande SP, o grupo OPTEC, cresceu focado em soluções customizadas para nossos clientes. Por isso OPTEC IT e OPTEC Solutions somam soluções necessárias para garantir o fornecimento de soluções customizadas para nossos clientes. Especialistas em médias e grandes empresas, buscamos otimizar processos e aprimorar o parque tecnológico, garantindo mais velocidade e segurança.
**CULTURA**
Somos orientados por princípios éticos e profissionais e diariamente trabalhamos nessa missão com base nos nossos valores e cultura. Nosso maior bem é o capital humano, por isso buscamos e incentivamos o crescimento e o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores. Somos comprometidos com qualidade dos nossos serviços e com os prazos acordados com os clientes.
**TÉCNICO DE CAMPO JÚNIOR**
**DESCRIÇÃO DA VAGA**
Aqui você terá a oportunidade de crescer e se desenvolver em um ambiente dinâmico, ético e orientado para a excelência. Valorizamos profundamente nosso capital humano, promovendo um espaço colaborativo onde cada membro do time contribui ativamente para a inovação e a eficiência.
**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
- Atender as demandas do cliente para manutenção dos softwares e hardwares, bem como os aplicativos, programas, sistemas, telefônicos, atendendo chamados técnicos das diversas áreas, a fim de atender as necessidades do cliente, de forma interna ou externa;
- Realizar a configuração de wifi, ubiquitis e switches nos clientes assim como do seu software;
- Fazer manutenção preventiva e corretiva de hardware e na infraestrutura, conforme programação contratual ou chamados, limpando componentes e peças, troca fontes e HD's, instalação de pontos de rede, testando o serviço executado e liberando para uso;
- Instalar e configurar impressoras, scanners, webcam, roteadores e periféricos em geral, bem como sistemas operacionais, testando o serviço executado, prestando orientação ao usuário no uso da ferramenta e liberando para a operação;
- Prestar suporte na identificação de dificuldades e solução de incidentes e problemas de hardware e software, envolvendo a montagem, reparo e configuração de equipamentos;
- Realizar atividades internas quando necessário, por meio de atendimentos de chamados;
- Realizar o preenchimento de “OS” dentro do sistema de forma clara e completa;
- Manter atualizada a documentação referente aos equipamentos tecnológicos internos para efeitos de controle do Ativo Fixo, atualizando a lista conforme necessidades, para controle e acompanhamento da variação do parque tecnológico;
- Abrir o chamado no sistema interno da Optec e relatar todas as informações relevantes sobre o atendimento;
- Ter a visão macro no campo, trazendo ideias de melhorias.
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
- Ensino médio técnico ou curso técnico - completo;
- Conhecimento em hardware e software;
- Conhecimento de tecnologia, e redes;
- Experiência com suporte ao usuário;
- CNH B;
**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**
- Vale transporte sem desconto dos 6%;
- Estacionamento conveniado;
- Vale refeição com cartão Alelo;
- Plano de saúde;
- Descontos em medicamentos nas principais redes de farmácias, universidades, escolas de idiomas, cinemas, lojas de departamentos e muito mais;
- Benefício TotalPass;
- Benefício Auster - Programa de Apoio Pessoal (orientação psicológica);
- Day-off no mês do seu aniversário;
**ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO**
1. Cadastro;
2. Etapa de Testes;
3. Triagem;
4. Entrevista DHO;
5. Entrevista Gestor;
6. Proposta;
7. Contratação.