Função:
Gerenciar todos os processos relacionados ao funcionamento da loja (vendas, pós-vendas e administrativo), motivando a equipe de forma a garantir o atingimento das metas.
Objetivos:
* Prestar suporte aos clientes;
* M monitorar o nível de qualidade do atendimento e satisfação;
* Buscando estratégias na solução de problemas, e construir um relacionamento duradouro.
Acompanhamento:
Acompanhar e monitorar através dos sistemas NBS, os relatórios da oficina (faturamento de peças e serviços), alimentando diariamente. Desempenhar uma série de funções importantes para garantir a eficiência no trabalho em equipe e manter alto padrão de atendimento.