RSG BRASIL Local: ITAJAÍ - SC Cliente: Agente Internacional de Cargas Cargo: Gerente Comercial MISSÃO DO CARGO: O Gerente Comercial é responsável por liderar a equipe de vendas, desenvolver estratégias comerciais, estabelecer parcerias e impulsionar o crescimento das receitas do agente de cargas. Este papel desempenha um papel fundamental na identificação de oportunidades de negócios, no relacionamento com clientes e na consecução de metas de vendas. DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES: Elaboração e implementação de planos estratégicos de vendas alinhados aos objetivos da empresa, visando o crescimento das receitas. Liderança da equipe comercial, estabelecendo metas, acompanhando o desempenho, oferecendo suporte e orientação para o alcance dos objetivos. Identificação de oportunidades de mercado e desenvolvimento de novos clientes, parcerias estratégicas e oportunidades de negócios. Negociação de contratos comerciais, condições de pagamento e preços com clientes e fornecedores, assegurando a viabilidade e rentabilidade dos acordos. Análise de rentabilidade por cliente e rota: Identificar margens mais lucrativas e renegociar condições conforme necessidade. Monitoramento do mercado de logística, análise de concorrência, tendências e demanda, adaptando estratégias comerciais conforme necessário. Manutenção de relacionamento estratégico com clientes-chave, compreendendo suas necessidades e garantindo alto nível de satisfação. Preparação de relatórios de desempenho, análises de vendas, projeções e indicadores para subsidiar tomadas de decisão estratégicas. Coordenação e aprimoramento dos processos comerciais, implementando melhores práticas para aumentar a eficiência e produtividade da equipe. Elaboração e controle de KPIs da área (de acordo com definição do planejamento estratégico da empresa). Expansão de Mercado e Prospecção Ativa Exploração de novos nichos: Identificar mercados ainda não atendidos pela empresa. Participação em eventos e feiras: em conjunto com o departamento de Marketing. Desenvolvimento de pacotes de serviços diferenciados: Criar soluções customizadas (ex: logística integrada, armazenagem, desembaraço aduaneiro). Fortalecimento da Experiência do Cliente Programas de fidelização: Implementar incentivos para retenção de clientes estratégicos. Monitoramento do nível de serviço (SLA): Criar processos para garantir eficiência na operação e minimizar reclamações. (KPI) Pós-venda estruturado: Desenvolver ações de acompanhamento para identificar oportunidades de melhoria e novas demandas. Gestão de Performance e Tecnologia Automação de processos comerciais: Uso de CRM para gestão de clientes e pipeline de vendas. Análise de dados para inteligência de mercado: Utilizar BI para identificar padrões de compra e tendências. Capacitação contínua da equipe: Treinamentos sobre negociação, estratégias de vendas e uso de novas ferramentas. Relacionamento com Operações e Supply Chain Alinhamento com a equipe operacional: Para garantir que as promessas comerciais sejam cumpridas e melhorar a comunicação entre as áreas. REQUISITOS: Ensino superior completo em Comércio Exterior, Logística, Administração ou áreas correlatas; Experiência mínima de 05 anos atuando como gerente comercial em Agente Internacional de Cargas (mandatório); Inglês Avançado (mandatório). Regime de contratação: CLT ou PJ Salário compatível com o mercado Benefícios Horário de trabalho: Segunda a Sexta feira www.rsgbrasil.com.br J-18808-Ljbffr