Sobre a vaga:A MadeiraMadeira é a plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 3 milhões de produtos ofertados em nosso site. Além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com as Guide Shops espalhadas pelo Brasil. Guide Shop é como nos referimos às lojas físicas da MadeiraMadeira, e é responsável por entregar a melhor experiência de compras para o cliente através da loja física aliado ao mundo digital.ResponsabilidadesSua missão será trazer a melhor experiência de compra para os nossos clientes, entendendo suas necessidades e trazendo as melhores soluções. Ser protagonista, proativo e apresentar autogestão com foco no atingimento de metas e resoluções de demandas.Atividades:Atuar com obsessão pelo cliente e foco na entrega de resultados;Atendimento consultivo para o cliente e apresentação de produtos;Venda de produtos e serviços com foco na marca própria;Garantir o acompanhamento de metas e indicadores de performance;Atender os clientes para venda de produtos por diferentes canais: loja física, site e Whatsapp;Realizar atendimento consultivo ao cliente focado na jornada de atendimento;Apresentar ao cliente opções de produtos para compra;Dominar todas as categorias de produtos presentes em nossos canais da MadeiraMadeira;Atuar com pós-vendas;Atuar com CRM e garantir a manutenção de clientes;Garantir a organização da loja desde o cumprimento do checklist de abertura e fechamento;Acompanhar o recebimento das novas mercadorias entregues na Guide;Organizar o layout da Guide quando necessário.QualificaçõesCompetências Técnicas/ Hard Skills:Experiência em vendas de produtos e/ou serviços;Google Office básico - Documentos, Planilhas e Apresentações;Conhecimento básico em informática/tecnologia.Competências Comportamentais/ Soft Skills:Perfil comunicativo;Engajado na área de vendas;Autogestão;Protagonismo;Administração de Conflitos;Planejamento;Organização.Formação: Ensino médio completo.Diferenciais:Experiência com vendas online;Participação em projeto piloto.Informações AdicionaisBenefícios:Remuneração fixa + comissão;Vale refeição;Vale alimentação;Vale transporte;Gympass;Plano de saúde;Plano odontológico;Seguro de Vida MetLife.Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece:Programa de vantagens com descontos em diversos estabelecimentos em todo o país;Convênio com universidades e escolas de cursos diversos;Uniformes exclusivos para o time das nossas lojas.Sobre a MadeiraMadeiraREVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É O NOSSO PROPÓSITO, E O SEU?Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa. Somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 2 milhões de produtos ofertados em nosso site. Nosso propósito de reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas nos torna pessoas apaixonadas por desafios e resultados consistentes.Princípios que esperamos ver no dia a dia do #MadeiraLoverTemos obsessão pelo Cliente;Time em Primeiro Lugar, sempre!Construímos, Desenvolvemos e Mantemos um time de alta performance;Temos objetivos claros;Somos um time resiliente;Trabalhamos com agilidade na execução;Temos Curiosidade, Inconformismo e Atitude;Inovamos e Simplificamos;Fazemos mais com menos;A Comunicação Permanente nos leva mais longe;Entregamos resultados consistentes de forma surpreendente;Ganhamos credibilidade e conquistamos nosso espaço.Diversidade, Inclusão e Pertencimento Somos mais de 1500 pessoas que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente +diverso, +acolhedor, +criativo e +justo. Valorizamos as diferentes possibilidades de ser e pensar e, por isso criamos o Sommar, nosso programa de diversidade, inclusão e pertencimento.Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD)
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