Join to apply for the Analista de Suporte - Field Service | Itaim Bibi/SP role at Solutis Tecnologias
A Solutis está em busca de um Analista de Suporte Júnior para atuar no atendimento presencial aos usuários, oferecendo suporte técnico de 2º nível.
Responsabilidades
* Prestar suporte técnico presencial aos usuários, analisando e solucionando chamados de 2º nível.
* Diagnosticar e resolver problemas físicos e lógicos em equipamentos e redes de computadores.
* Registrar e documentar as demandas nas ferramentas de atendimento.
* Desenvolver e atualizar procedimentos técnicos sempre que necessário.
Requisitos Técnicos
* Conhecimento em Cloud (MS Azure)
* Conhecimento em redes de computadores
* Conhecimento em MAC OS
* Experiência prévia em atendimento de Field
Soft Skills
* Boa comunicação com equipes de negócios e tecnologia
* Curiosidade e disposição para aprendizado contínuo
* Criatividade para desenvolver soluções inovadoras
* Colaboração e troca de experiências
* Paixão por tecnologia
* Comprometimento com entregas de qualidade
Benefícios
* Salário CLT Full
* Vale Refeição ou Alimentação (Alelo)
* Vale Transporte (quando necessário)
* Auxílio Home Office (proporcional aos dias remotos)
* Assistência Médica e Odontológica SulAmérica
* Seguro de Vida
* Parcerias com cursos de idiomas, ensino, livrarias, restaurantes, entre outros
* Wellhub
* Allya (benefícios e descontos)
* Day Off
* Premiação por indicação de novos talentos
* Inside Out (evento semanal de troca de conhecimento)
* Oportunidade de crescimento profissional
Se identificou? Então vem fazer parte do nosso time!
About The Company
A Solutis é Digital! Somos apaixonados por tecnologia e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho. Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games... Isso faz parte do nosso dia-a-dia.
Engajamento, busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade são a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado tecnológico.
Essa é a Solutis, flexível, acolhedora, inquieta, amante da tecnologia e de tudo que ela nos proporciona de mais incrível. Venha fazer parte do nosso time!
Seniority level
* Entry level
Employment type
* Full-time
Job function
* Information Technology
* IT Services and IT Consulting
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