Atento Escalada - Team Leader II (Banco Digital) - Unidade Santo AndréVocê se considera um líder nato e gosta de desafios? Então temos a oportunidade certa para você na Atento!Estamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios.Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI’s de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação do atendimento, comportamento e desenvolvimento dos especialistas.Se identificou? Então inscreva-se e seja protagonista do seu crescimento profissional!ResponsabilidadesResponsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação;Monitoramento dos KPI's operacionais;Análise e atualização de relatórios;Elaboração e administração de escalas;Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;Aplicação de feedback;Gestão dos liderados.Requisitos MínimosEnsino superior cursando - Necessário que esteja atualizado no pessoas online;Cargos elegíveis: Especialistas II, III e team leader;Conhecimento em informática e Pacote Office;Estar no cargo atual há pelo menos 9 meses;Possuir ABS de até 15% no ultimo mês;Ser inovador;Ter determinação;Fácil acesso a Santo André.Informações AdicionaisHorário de Trabalho: 200h mês | Escala 6x1 - Folga variável aos finais de semanas.Modelo de Trabalho: Presencial - Avenida Dom Pedro I 530, Vila Pires, Santo André.Processo SeletivoStep 2: Avaliação ExcelStep 4: Entrevista com o RH e RequisitanteNa Atento você encontra mais do que busca!Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente!Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:Não ser estagiário ou aprendiz;Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
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