Somos a maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina.
OGerente de Infraestrutura de TI
Atingindo excelência em nossa operação, manteremos toda a infraestrutura tecnológica on premises e nuvem funcionando de forma eficiente.
Main responsabilidades:
* Garantir a disponibilidade e performance dos nossos Datacenters e Ambientes em Nuvem;
* Monitorar e garantir a disponibilidade e performance das nossas plataformas (NOC);
* Promover todos os ajustes necessários nos nossos ambientes e plataformas para garantir disponibilidade e melhor performance;
* Promover testes periódicos de carga nos nossos ambientes;
* Mantenha e atue na gestão dos processos de: Incidentes, problemas, mudanças, requisições, nível de serviço e afins;
* Acompanhar o relatório da conformidade e atendimento às auditorias internas e externas relacionadas a Infra de TI;
* Gerir nosso Helpdesk, Fieldservice e Telecom, assim como todos os ativos tecnológicos da organização;
* Criar e aplicar políticas para uma gestão dos nossos ativos de infraestrutura;
* Construir relacionamentos mantendo excelente comunicação com todas as pessoas da organização;
* Acompanhar métricas, garantindo a eficiência do time através de boas práticas;
* Conduzir equipes técnicas de Infraestrutura de TI, ServiceDesk, Redes, e Telecom;
* Realizar primeiro atendimento de dúvidas e problemas dos nossos principais sistemas, assim como conduzir a regularização de incidentes do início ao fim;
* Desenvolver pessoas: PDI, feedbacks e 1:1;
* Planejar e executar o orçamento da área;
* Contratar e acompanhar fornecedores;
Requisitos e habilidades:
* Graduação em Engenharia da Computação, Ciências da Computação, Engenharia de Software, Infraestrutura de TI, Segurança da Informação ou similares;
* Desejável Pós-graduação ou MBA em Infraestrutura de TI ou Segurança da Informação;
* Experiência com atuação voltada para Infraestrutura e Operações de TI;
* Forte experiência e conhecimento em Infraestrutura de TI (desejável certificação na área - Ex.: Cloud, Sistemas Operacionais, Redes, virtualização de servidores e aplicações);
* Ter conduzido ou participado diretamente de projetos relacionados da implantação ou migração de Datacenters e Cloud;
* Forte conhecimento e experiência em Monitoramento e Melhoria de Ambientes (NOC);
* Experiência em processos de Gestão de Incidentes, Gestão de Mudanças, Gestão de Problemas, Gestão de Ativos (Base COBIT / ITIL, com certificados);
* Excelente comunicação, criando relações sólidas e transparentes;
* Conhecimentos em ferramentas de acompanhamento dos ambientes e observabilidade, tais como Dynatrace e Zabbix;
* Gestão orçamentária, processos de contratação e pagamentos alinhado com políticas da empresa;
* Perfil solucionador de problemas e com alto poder de tomada de decisão;
* Pensamento estratégico.
Vantagens:
O que você vai encontrar por aqui:
* Bolsas de Graduação e Pós-Graduação: de 70% a 100%, conforme nossa política de bolsas;
* Bolsas de Graduação e Pós-Graduação para dependentes: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
* Bolsas de Mestrado e Doutorado: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
* Plano Odontológico com a Uniodonto;
* Plano de saúde participativo (50%);
* Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário;
* Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina;
* Clube de Vantagens: Desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais;
* Convênios com as Clínicas Escola;
* Vale Alimentação;
* Estacionamento Gratuito;
* Vale Transporte.