Na Globalsat o(a) Assistente de Suporte Técnico é responsável por: Realizar o acompanhamento e atualização dos chamados via ticket, telefone e e-mails; Analisar as requisições ou problemas apresentados, identificar a complexidade técnica, atuar na solução e/ou direcionar o atendimento de acordo com nível técnico correspondente; Elaborar relatórios baseados nas suas interações com os clientes, em que constem dados sobre produtos, processos e necessidades do cliente; Realizar diagnósticos de primeiro nível, testes e configurações de equipamentos de telecomunicação, como equipamentos de rádio e rede e; Orientar usuários de campo para serviços de instalação e manutenção de equipamentos de telecomunicação, como equipamentos de rádio e rede. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Outros Empresa: Globalsat group Outras atividades de telecomunicações não especificadas anteriormente Ramo: Telecomunicação (BB)