Job descriptionComo é a área:Atuação na área comercial representando cliente de manutenção de aeronaves no ambiente de MRO. Suporte para aviação comercial, defesa e executiva. A equipe é diversa com diferentes perfis profissionais. Você estará inserido em um ambiente dinâmico, bastante desafiadora e com alta exposição à organização, portanto, é uma excelente área para se desenvolver como pessoa e profissional.Main responsibilitiesComo será o seu dia a dia:Atendimento ao cliente, assegurando que todas as interações sejam registradas, acompanhadas e resolvidas de maneira eficiente e satisfatória;Comunicação proativa e a manutenção de um alto nível de satisfação do cliente;Monitorar e analisar feedback dos clientes durante a manutenção para identificar áreas de melhoria e implementar ações corretivas;Preparação e acompanhamento de orçamentos comerciais;Resolução de conflitos com clientes, alinhando expectativas com time operacional e gerar alertas para liderança sobre itens críticos de cada manutenção;Apoiar a equipe, prestando suporte e informações técnicas necessárias de forma a garantir produtividade e segurança;Participar das rotinas de melhoria contínua da área de atuação.Requirements and skillsPara este desafio, você precisa ter:Superior completo em Comércio Exterior, Relações Internacionais, ADM, Marketing e outras graduações na área de humanas;Inglês intermediário para escrita, leitura e conversação;Experiência mandatória em gestão de projetos;Experiência em Atendimento ao cliente;Experiência com atividades comerciais (relacionamento com cliente, negociações e atendimento);Disponibilidade para plantões sobreaviso.Você se destaca se tiver:Pós-graduação e/ou MBA;Espanhol intermediário para escrita, leitura e conversação;Conhecimento em ferramentas de visibilidade de resultados (Excel, Power BI etc.)Additional informationModelo de trabalho presencial para Sorocaba / SP.Benefícios:Seguro de VidaConvênio MédicoConvênio OdontológicoBenefício VacinaBenefício FarmáciaGympassCartão Multibenefícios (para modelo de trabalho Híbrido ou 100% remoto)Refeitório na empresaAuxílio Home Office (para modelo de trabalho Híbrido ou 100% remoto)PLR (Participação de Lucros e Resultados)Previdência PrivadaCooperativaEMpower (plataforma interna de treinamento e desenvolvimento)
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